01 · frente de análise
Presença digital e posicionamento
Entendemos como sua empresa se apresenta, que mensagem transmite e onde a percepção de valor se perde.
Consultoria de Diagnóstico
Antes de investir em tecnologia, entenda o que realmente precisa ser feito.
A Critério analisa o cenário digital, comercial ou operacional da sua empresa para separar sintomas, causas e prioridades antes de indicar site, base de captação, sistema, automação ou processo.
Para empresas que querem sair do improviso digital sem desperdiçar dinheiro em solução errada.
Antes de propor qualquer projeto, entendemos o cenário da sua empresa.
Painel de decisão · v.0CRITÉRIO · DIAG
01 · etapaSintomaO que aparece — pedido inicial, queixa, urgência percebida.
02 · etapaCausaO que está por trás — oferta, processo, atendimento, dados, ferramenta.
03 · etapaPrioridadeO que deve vir primeiro — urgente, importante ou pode esperar.
04 · etapaPróximo passoCaminho proporcional ao momento do negócio.
Dor · Improviso digital
Quando tudo parece urgente, o risco é investir na solução errada.
Muitas empresas procuram ajuda pedindo um site, uma landing page, um sistema ou uma automação. Mas nem sempre o pedido inicial é o problema real.
Às vezes, o gargalo está na oferta. Às vezes, está no atendimento. Às vezes, está na falta de processo. Às vezes, está no WhatsApp, na planilha, na ausência de tracking ou na falta de clareza sobre prioridade.
O diagnóstico existe para separar sintoma, causa e próximo passo.
01Você sente que precisa modernizar, mas não sabe por onde começar.
02Seu site existe, mas não ajuda a gerar conversas qualificadas.
03Os leads chegam pelo WhatsApp sem contexto e se perdem no atendimento.
04A operação depende de planilhas, memória e esforço manual.
05Você pensa em criar um sistema, mas ainda não sabe o escopo real.
06Ferramentas soltas foram adicionadas, mas o processo continua confuso.
Análise · Seis frentes
O diagnóstico olha para o cenário antes de escolher a ferramenta.
Matriz de decisãoqualitativa · sem valores numéricos
Radar conceitualcobertura, não pontuação
02 · frente de análise
Captação e atendimento
Analisamos como oportunidades chegam, como são qualificadas e onde o contato perde contexto.
03 · frente de análise
Processos e operação
Mapeamos gargalos manuais, retrabalho, dependência do dono, planilhas críticas e falta de controle.
04 · frente de análise
Prioridade e viabilidade
Organizamos o que deve vir primeiro, o que pode esperar e o que não faz sentido construir agora.
05 · frente de análise
Risco de escopo errado
Identificamos quando o pedido inicial pode gerar custo, complexidade ou tecnologia desproporcional.
06 · frente de análise
Próximos caminhos
Indicamos se o melhor caminho é Base de Captação, Sistema Personalizado, mapeamento, acompanhamento ou plano interno.
Saídas possíveis · Não é orçamento, é direção
O resultado não é “fazer qualquer coisa”. É definir o próximo passo com critério.
Um diagnóstico bem-feito termina com clareza. Pode indicar execução conosco, com outros, ou nenhuma execução — e essa também é uma resposta válida.
Etapa de clarezadiagnóstico estendido
Mapeamento mais profundo
Quando a operação precisa ser entendida em detalhes antes de qualquer estimativa séria de sistema.
Sem execução Critérioação interna
Plano de ação interno
Quando sua empresa ainda pode resolver parte do problema com organização, processo e priorização antes de contratar execução.
Modelo consultivoacompanhamento
Acompanhamento consultivo
Quando faz sentido evoluir com orientação recorrente, sem iniciar um projeto grande de imediato.
Recomendação honestarecusa responsável
Recusa responsável
Quando a solução pedida não tem fit, maturidade, prioridade ou proporcionalidade suficientes.
Fit · Antes da proposta
A consultoria faz sentido quando existe dor real, mas a solução ainda não está clara.
Honestidade comercial começa por dizer com quem o diagnóstico funciona — e quando ele pode esperar.
Para quem faz sentido
- Empresas que sabem que algo está desorganizado.
- Negócios que não sabem se precisam de site, landing, sistema, CRM, automação ou processo.
- Empresas que já tentaram resolver e não tiveram resultado claro.
- Operações que dependem de WhatsApp, planilhas e memória.
- Gestores que querem investir melhor, não apenas gastar com tecnologia.
- Decisores que aceitam investigar antes de comprar execução.
Quando não faz sentido agora
A Critério não trata diagnóstico como pretexto para vender qualquer projeto. Se não houver maturidade, intenção real ou problema suficiente, o caminho pode ser esperar, simplificar ou recusar.
- Quando a busca é apenas uma opinião rápida sem contexto.
- Quando não existe intenção de implementar nenhuma melhoria.
- Quando a empresa quer pular entendimento e ir direto para execução às cegas.
- Quando a expectativa é receber um plano completo sem valorizar o processo.
- Quando o problema ainda não foi validado minimamente.
Como funciona · 5 passos
Um processo curto, criterioso e orientado à decisão.
Não é reunião gratuita ilimitada. Não é orçamento sem contexto. É uma etapa de clareza, análise e direção.
01 · etapa
Contexto
Entendemos cenário, operação, objetivos, canais, ferramentas e dificuldades atuais.
02 · etapa
Leitura do problema
Separamos sintomas, causas prováveis, gargalos e riscos de solução errada.
03 · etapa
Priorização
Organizamos o que é urgente, importante, pode esperar e o que não faz sentido.
04 · etapa
Direção
Indicamos o próximo caminho proporcional ao momento atual do negócio.
05 · etapa
Próximo passo
Se houver fit, propomos execução. Se não, a recomendação continua orientada por critério.
Razão · Decisão certa
Tecnologia certa começa com decisão certa.
Evita construir sistema para problema que era processo.
Evita investir em tráfego sem página, oferta, formulário ou atendimento preparados.
Evita landing page bonita que não organiza oportunidade.
Evita orçamento errado por falta de escopo.
Evita automatizar bagunça.
Evita começar grande quando o próximo passo deveria ser simples.
Três pilares · Caminhos de decisão
O diagnóstico conecta clareza, captação e software.
Os pilares da Critério não são serviços soltos. São rotas de decisão para empresas em momentos diferentes da maturidade digital.
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Consultoria de Diagnóstico
Entender o problema e definir direção.
Direção definida aquiFAQ · Antes da conversa
Perguntas que aparecem antes do primeiro contato.
Não. A primeira conversa pode servir para entender fit e contexto inicial, mas o diagnóstico é tratado como etapa de clareza, análise e direção. Ele não deve ser confundido com orçamento solto ou opinião rápida.
Não. Ele pode indicar Base de Captação, Sistema Personalizado, mapeamento mais profundo, plano interno, acompanhamento ou até recusa responsável quando não houver fit.
Não. Justamente por isso existe o diagnóstico. O importante é existir uma dor real, abertura para análise e intenção de melhorar com critério.
Não. A análise pode envolver presença digital, captação, atendimento, processos, operação, ferramentas e prioridades. Tecnologia é meio, não ponto de partida automático.
Sim. Se o problema não justificar um sistema, a recomendação deve apontar um caminho mais proporcional.
O preço do diagnóstico depende do cenário, da profundidade da análise e do nível de mapeamento envolvido. A Critério não trabalha com tabela fixa exposta no site. Para conhecer condições atuais, fale com a Critério pelo formulário de contato.
Próximo passo
Antes de contratar uma solução, entenda o problema com critério.
Conte o cenário da sua empresa. A Critério avalia se faz sentido começar pelo diagnóstico e qual caminho pode ser mais proporcional ao momento atual.
Sem promessa milagrosa. Sem tecnologia empurrada. Primeiro, clareza.